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Online Marketing Agentur: So erkennnst du schwarze Schafe

Published on: December 10 2022 by Carlo Siebert

Online Marketing Agentur: So erkennnst du schwarze Schafe

Online Marketing Agentur: So erkennnst du schwarze Schafe

ich würde sagen es gibt hauptsächlich
nur schwarze schafe im online marketing
auf agenturseite auf dienstleister seite
es gibt ganz ganz wenige personen firmen
die gute arbeit machen wieso das werde
ich dir gleich erklären
[Musik]
hey hallo hier deinen digital experte
und sozusagen als wahrscheinlich
unnötigen disclaimer aber ich bin
natürlich auch dienstleister bzw ich
habe auch eine firma eine agentur wenn
man das so wie wir betreuen natürlich
auch kunden ja aber ich mache das schon
sehr lange und die meisten kunden die
ich kriege die kommen von ja ich sag mal
von agenturen von dienstleistern wo die
wir unzufrieden sind und entspricht
deshalb mit denen klar dass warum
wechselt ihr das kann ja auch immer ein
warnsignal sein es gibt firmen die
wechseln die agenturen fast alle paar
monate
solchen kunden haben wir dann sage ich
versuchte man jemanden anderen bitte das
können natürlich auch warnsignale sein
ja für dienstleister und es gibt aber
ein paar punkte die haben eigentlich
viele firmen gemeinsam da wären wir
jetzt mal reinschauen im übrigen wenn
sich diese themen interessieren und
gerne so kleine häppchen hast dann kann
ich dir podcast empfehlen hier unten
eingeblendet der link da findest du alle
weitere informationen zum podcast er
kommt einmal die woche aus geht relativ
kurz ist glaube ich die besonderheit und
muss mir also keine 60 minuten zeit
nehmen sondern fünf maximal sieben
minuten kann es noch ein bisschen zum
beispiel facebook weiter zurück
schneller abspielen lassen denn wir das
nur zwei minuten und so läuft das denn
da findest du noch ein bisschen input
und ich kann mir auch den priester der
von mir empfehlen beziehungsweise den
online marketing trick am freitag und
auch mal eingeblendet der link kommst
jeden freitag in online marketing trick
werden die öffnungsrate von über 80
prozent und steht regelmäßig e-mails
sind am freitag eine e mail kommt ja was
mit mir los ist oder ob da noch was
kommt zurück zu den agenturen bzw zu den
schwarzen schafen zu den schülern seinen
dienstleistern die häufig kunden
abziehen das erste warnsignal sollte
definitiv sein wenn die preise unklar
sind wenn das nicht klar kommuniziert
wird ja wenn man nicht am anfang des
monats ungefähr abschätzen kann was man
am ende des monat zahlen wird das ist
sehr sehr unseriös
häufig ist es so dass er irgendwelche
abstimmung einfach ungefragt nochmal auf
die rechnung kommt immer mal sein dass
jetzt bei mir bzw bei uns auch so dass
mal ein monat mehr zu tun ist ja das
kommunizieren wir dann mit dem kunden
sagen hey das nun eigentlich in rechnung
stellen das hat sich irgendwie so
aufgebaut er kam neben der normalen
betreuung nochmal recht viel man darüber
transparenz spricht das ist okay ich
kenne leider sehr viele fälle wo das
dann einfach am ende des monats und ob
dazu kommt und dann kann sich mal so
eine chain auf einmal verdoppeln dann
etwas was ich auch sehr unseriös findet
sind lange verträge beim bereich seo
kann ich verstehen dass man das probiert
ja dass man den kunden lange an sich
bindet dass man jetzt nicht als
dienstleister das in das problem rückt
wo gott nach zwei monaten ist ja noch
keine ergebnisse und dann ist er weg ich
glaube aber dass kommunikations thema
ganz am anfang muss man das sagen muss
sagen hey ich würde vorschlagen dass wir
uns jetzt für zwölf monate kometen auf
die zusammenarbeit wir vereinbaren
kleine teile ziele bis wir was in den
rankings sehen das wird dauern deswegen
machen wir am anfang erstmal die ersten
zwei monate content überarbeitung das
wirst du sehen backlinks das kannst du
nachvollziehen aber bis google das
aufnimmt und verarbeitet das dauert halt
genauso muss man natürlich auch sagen es
kann sein dass google algorithmus ändert
oder die suche komplett
beendet und auf einmal wird nur noch
eine web seite angezeigt da wie soll ich
sagen da kann ich so ein bisschen
verstehen aber glaube auch mit der
richtigen kombination muss ich einen
kunden nicht zwölf monate oder länger an
sich binden
dann noch ein beispiel fällt mir spontan
ein von einem fall mit einem großen
konzern da sitzt eine agentur dran die
ich sollte eigentlich in den account
reinschauen und das orientieren und die
agentur macht es extrem schwierig
erstens sie besitzt den account den
kunden account punkt konzern kann es aus
konzernsicht einfacher sein weil die
sagen wir zahlen alles an die agentur
müssen uns eigentlich noch mal extra
rechnungslegung google
heftig aber die agentur erst zögerte
alles raus besprechung gehen jetzt schon
vier monate ja das sieht ja nicht aus
dem t kommt total unprofessionell
und jetzt sollen nach andy aids
unterzeichnet werden usw sind denn
undurchsichtig und unklar das ist
natürlich auch noch mal ein ja ein
großes warnsignale dem gehört eigentlich
das agentur km bildet das google konto
als beispiel ja wer bezahlt jetzt
endlich die rechnung an google dem
gehört auch das konto ich glaube dass
bei facebook auch so wird immer
empfehlen das konto muss einem selber
gehören das nächste warnsignale sind
versprechungen ja also wenn
überschwänglich versprechungen gemacht
werden zur performance-steigerung usw
das ist in der regel immer unseriös es
kann immer etwas dazwischen kommt ja ich
kann sein dass im online shop auf einmal
die ganzen payment an wieder streiken
oder sondern kann man noch so tolle
kampagnen haben das funktioniert nicht
also mit versprechungen welchen mal sehr
sehr vorsichtig hingehen werden oder
garantien ja das ist sehr schwierig
hatte einen kunden hat gefragt na ja sie
wollen wenn wir das alles umsetzen und
dann der erfolg mich
kommt ja
beteiligt denn nur die hälfte wenn ich
auch gesagt nee weil die arbeit wird ja
gemacht also es kann immer irgendwas
sein ist einfach am anfang wichtig die
erwartungshaltung klar zu setzen und
dadurch auch gesagt man kann es nicht
versprechen wir können das nur sehr sehr
sauber umsetzen dass wir sachen
ausschließen können dass wir sagen
können gut t shirts sind richtig oder
die anzeigen sind gut abgestimmt das
scheint zu funktionieren
ich hätte zur normalen video gemacht
wie man im online marketing
relativ kinderleicht vorankommt das kann
man sich in dem zusammenhang noch mal
angucken jetzt um das thema planung ich
habe meine playlist gemacht online
marketing strategie wie baue ich sowas
auch die erstelle ich einen online
marketing konzept dass ich für immer
mehr kunden ist der wird dass man
einfach einen roten faden hat und
dementsprechend würde ich dann auch
schauen dass können wir umsetzen ja aber
das garantiert nichts wenn irgendjemand
etwas garantieren könnte die bilder zehn
millionen für eine stunde arbeit nehmen
oder so aber es kann halt keiner und
deswegen ist auch unseriös wenn man
irgendwie da ja mit garantien
konfrontiert wird der nächste punkt ist
in der regel das ist kein
hauptansprechpartner gibt welche mal
sehr vorsichtig wenn die ansprechpartner
sehr oft wechseln dann kann das sein
dass in der firma selbst irgendetwas
unklar ist ja dass das team vielleicht
mehr aus vertrieb als operative
umsetzung besteht dass keiner so richtig
committed ist zu dem thema bei uns ist
es so wir haben eine kommunikations
ansprechpartnerin und passt auf dass da
nichts durch rausch kann natürlich immer
mal passieren aber sie wird nicht
wechseln also für alle und sekunden wird
sind man diese ansprechpartnerin geben
solange sie mit uns zusammenarbeitet
natürlich bei uns bleibt aber sonst ist
das ganz ganz klar und sollte der kunde
auch immer diese art und weise in irgend
etwas nicht klappt kann ich mich gern
caro melden und dann funktioniert das
auf was man häufig erlebt ist aber das
feedback von kunden kriege ja da hat
irgendwie in drei monaten zweimal
ansprechpartner gewechselt keiner weise
irgendwie was mit dem konto anzufangen
und das geht natürlich nicht der nächste
punkt ist dass es keine referenzen gibt
ja natürlich kann sich jeder
irgendwelche logos auf die webseite
packen das ist jetzt nicht so schlimm
besonders bei solchen themen wie wenn
ich einen konzern zusammenarbeite ich
habe auch schon projekte für bayer
gemacht für porsche gemacht
für andere große konzerne und das heißt
aber nicht dass ich sozusagen für bayer
der komplette ansprechpartner binden
oder porsche oder und was sonst sind
dann in der regel immer irgendwelche
ganz kleinen projekte theoretisch kann
also und eine kleine zu arbeit sein da
kann ich mir das schon auf die website
schreiben ist dass wir das gemacht haben
das ist nicht falsch aber muss es ein
bisschen relativieren und man kann
natürlich auch gucken gibt schon
referenzen in den bereich betreut die
für morgen dienstag 10 uhr shops oder
gar keine jobs da muss man ein bisschen
aufpassen das kann gut sein das kann
aber auch nichts heißen aber generell
sollte es irgendwie referenzen geben und
wenn jetzt jemand grad neuanfängen zum
beispiel eine neue agentur es gibt
sollten die person selbst aber
referenzen haben zb bei irgendwelchen
firmen gearbeitet haben und dass er
nicht irgendwie also wenn ich jetzt zum
beispiel social media manager bei nivea
band er würde ich dann eher aufpassen ja
das hatte ich auch mal ein kunde zum kam
zu mir und meinte wir haben jetzt eine
ganz neue zwischen media managerin die
ist von nivea habe ich mal bei
linkedin geguckt was sie so machen hat
sie ein praktikum bei nivea gemacht war
jetzt dort als social media managerin
eingestellt nivea wie sie der konzern
dass man als social media manager in der
regel nur irgendwo eine kleine funktion
schreibe ich texte oder so das heißt
noch lange nichts also da muss ich
einfach ein bisschen aufpassen ja
wie ja wie seriös wird das gesamtbild
her gibt es irgendwie noch öffentliche
referenzen oder die öffentliche
darstellung der letzte punkt ja ist
diese argumentation ja wir können alles
wir machen alles da wären wir sehr
vorsichtig weil uns ist es so sagt ganz
klar themen die wir nicht machen und
können sage ich auch ab und sache ich
helfe gerne jemanden zu finden ja aber
es gibt einfach focus punkte die wir gut
können und es gibt sachen die kann man
einfach nicht modelle können wir nur bis
zum gewissen grad kunde hatte letztens
etwas zu viel geld marketing zu uns
geschickt habe ich auch gesagt na ja wir
können jetzt nicht richtig sofort geben
aber ich weiß zum beispiel dass beim
verliert marketing viele gutscheinen
seiten einfach die
conversions klauen ja in denen sie am
ende als letztes ding im koki setzen
weil jemand ist im checkout sieht dann
nochmal gutschein dann googelt er
natürlich www
abc.de gutschein geht auf die gutschein
seite wird dann dort weiter geleitet
wird der umsatz der gutschein seite
zugeordnet das sind so sachen
das macht mich jetzt noch nicht
definiert experten das reicht marginal
aber ich würde niemanden kein kunden von
mir empfehlen oder sagen dass mal
zusammen
projekte umsetzen also da muss man auch
immer aufpassen wir machen alles und wir
können alles das gibt es in der regel
nicht ja auch bei großen agenturen ich
sehe immer wieder am ende ja es kommt
dabei nicht sinnvoll ist warum erst
wieder gefallen hat dann ja das sind wir
auch nach oben da oder teil das an einen
kollegen der oder kollegen die gerade
dort ja ich sag mal beschäftigt ist oder
sich damit beschäftigen muss ja und
kommentiert gerne noch keine erfahrung
mit dem schwarzen schaf ich an heute auf
alle kommentare und wünsche sonst noch
viel erfolg

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