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Resolva Erro de Conta no Facebook ADS

Published on: November 20 2023 by James William

Resolva Erro de Conta no Facebook ADS

Table of Contents

  1. Introdução
  2. Erro de Conta no Gerenciador de Anúncios do Facebook
  3. Causas do Erro de Conta
    1. Problemas com a forma de pagamento
    2. Limite de gastos atingido
    3. Saldo pré-pago esgotado
  4. Soluções para o Erro de Conta
    1. Verificar as configurações de pagamento
    2. Remover cartões de crédito com problemas
    3. Entrar em contato com a operadora do cartão
    4. Carregar saldo pré-pago
    5. Redefinir o limite de gastos
  5. Importância de resolver o Erro de Conta
  6. Conclusão

Erro de Conta no Gerenciador de Anúncios do Facebook

Ao utilizar o Gerenciador de Anúncios do Facebook, é comum encontrar o erro de conta que pode causar problemas na veiculação de anúncios. Esse erro ocorre principalmente após atualizações no Gerenciador de Anúncios ou quando há algum problema com a forma de pagamento. Neste artigo, iremos explorar as causas desse erro e apresentar soluções para resolvê-lo, garantindo o bom funcionamento das suas campanhas de anúncios no Facebook.

Causas do Erro de Conta

O erro de conta no Gerenciador de Anúncios do Facebook pode ocorrer por diferentes motivos. Vamos discutir as principais causas abaixo:

Problemas com a forma de pagamento

Uma das causas mais comuns do erro de conta é o problema com a forma de pagamento utilizada. Se a sua conta de anúncios está configurada para pagamento via boleto, é possível que o erro de conta ocorra quando o saldo da sua conta acaba. Nesse caso, será necessário gerar um novo boleto para carregar a conta com saldo novamente. Já se a sua conta de anúncios está vinculada a um cartão de crédito, o erro de conta pode ocorrer quando o Facebook não consegue efetuar a cobrança devido a problemas com o cartão, como limite insuficiente ou recusa pela operadora.

Pros: Os problemas com a forma de pagamento são relativamente fáceis de resolver, seja carregando o saldo com um novo boleto ou verificando e atualizando as informações do cartão de crédito.

Contras: O saldo pré-pago pode levar até três dias úteis para ser carregado, o que pode causar uma interrupção temporária nas suas campanhas de anúncios.

Limite de gastos atingido

Outra possível causa do erro de conta é quando a sua conta de anúncios atinge o limite de gastos estabelecido. Esse limite é uma medida de segurança que visa evitar gastos excessivos e pode ser definido pelo próprio anunciante. Quando esse limite é atingido, o Facebook interrompe a veiculação dos anúncios e exibe o erro de conta. Nesse caso, será necessário redefinir o limite de gastos para que as campanhas voltem a funcionar normalmente.

Saldo pré-pago esgotado

Se a sua conta de anúncios utiliza um saldo pré-pago, é possível que o erro de conta ocorra quando esse saldo chega ao seu limite. Para resolver o problema, basta recarregar a conta com um novo saldo pré-pago e, em até três dias úteis, o erro de conta desaparecerá e as campanhas voltarão a funcionar normalmente.

Soluções para o Erro de Conta

Agora que conhecemos as causas do erro de conta, vamos explorar as soluções para resolvê-lo:

  1. Verificar as configurações de pagamento: Acesse o menu de ferramentas do Gerenciador de Anúncios e selecione a opção "Cobrança". Nas configurações de pagamento, verifique se há algum erro que está impedindo a cobrança. Caso haja algum problema com o cartão de crédito, remova-o e entre em contato com a operadora para solucionar a questão.

  2. Remover cartões de crédito com problemas: Se o erro de conta é causado por problemas com os cartões de crédito configurados na conta de anúncios, remova-os e adicione um cartão que esteja apto a receber pagamentos corretamente.

  3. Entrar em contato com a operadora do cartão: Se o cartão de crédito está sendo recusado pelo Facebook, entre em contato com a operadora do cartão para verificar e corrigir qualquer problema que esteja impedindo a cobrança.

  4. Carregar saldo pré-pago: Caso utilize um saldo pré-pago na sua conta de anúncios, carregue um novo saldo para resolver o erro de conta. Lembre-se que pode levar até três dias úteis para que o saldo seja atualizado e as campanhas voltem a funcionar normalmente.

  5. Redefinir o limite de gastos: Se o erro de conta é causado pelo limite de gastos estabelecido na conta de anúncios, redefina o limite para que as campanhas possam continuar sendo veiculadas. Lembre-se de estabelecer um valor que seja adequado às suas necessidades de investimento em anúncios.

Importância de resolver o Erro de Conta

É fundamental resolver o erro de conta o mais rápido possível, pois ele pode afetar a reputação do anunciante perante a rede do Facebook. Além disso, anúncios interrompidos podem representar uma perda de visibilidade e oportunidades de conversões. Portanto, ao identificar o erro de conta, siga as soluções apresentadas neste artigo para garantir o bom funcionamento das suas campanhas e evitar contratempos.

Conclusão

O erro de conta no Gerenciador de Anúncios do Facebook pode ser causado por problemas na forma de pagamento, limite de gastos ou saldo esgotado. Ao identificar esse erro, verifique e atualize as configurações de pagamento, remova cartões com problemas e entre em contato com a operadora do cartão, se necessário. Lembre-se também de carregar saldo pré-pago e redefinir o limite de gastos, se aplicável. Resolvendo essas questões, você garantirá que suas campanhas de anúncios no Facebook funcionem sem interrupções e obtenham os resultados desejados.

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